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16.06.2026 | Roman Dinkel

Wenn Maschinen mit Maschinen sprechen: Warum Banken ihre IT-Architektur neu denken müssen

Machine Customers gelten als das nächste digitale Kundensegment. Gemeint sind autonome Software-Agenten, die selbstständig Informationen beschaffen, Angebote vergleichen oder Transaktionen auslösen. Für Banken und Versicherungen stellt sich damit eine neue Frage: Wie müssen IT-Architekturen gestaltet sein, wenn künftig nicht mehr nur Menschen, sondern auch autonome Systeme Finanzdienstleistungen nutzen?

«Die hybride ix.Cloud ist sozusagen die «eierlegende Wollmilchsau» für unsere individuellen Bedürfnisse.»
Andrea Rosa Associate Director, EY Schweiz AG
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