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Blog
17.02.2026 | Parthipan Nagulanandan

Verantwortung im Hintergrund: Wie das Inventx-CCM-Team stabile Kundenkommunikation ermöglicht

Der reibungslose und sichere Umgang mit Kundendaten und Dokumenten gehört zu den sensibelsten Aufgaben im Bankenumfeld. Gleichzeitig erwarten Kundinnen und Kunden heute, dass Kontoauszüge, Steuerdokumente oder Vertragsunterlagen stets korrekt, schnell und über jeden beliebigen Kanal verfügbar sind. Hinter diesen Prozessen stehen Systeme, die im Idealfall kaum wahrgenommen werden. Gleichzeitig steckt eine enorme Verantwortung hinter deren Betrieb. Genau hier kommt der CCM-Service von Inventx ins Spiel.

«Bei der Implementierung von Finnova mussten wir nicht erst das Know-how aufbauen, sondern konnten mit einem Team starten, das bereits grosse Erfahrungen damit hatte.»
Istvan Frey Leiter IT Architektur, Migros Bank
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